今年以来，安徽省金寨县人民法院加大信访工作力度，树立信访工作理念，端正信访工作导向，切实化解信访积案，达到了"彻底消除隐患，避免出现反复"的工作目标。该院的做法是：
一是树立"信访工作就是审判工作延伸"的理念。该院采取召开会议、开展调研等措施，让每名干警充分认识到审判工作的职能就是解决人民群众的各类矛盾纠纷，在解决纠纷过程中，不可能得到所有当事人的满意，因此有信访、上访，在某种意义上讲也是正常现象。从而端正干警对信访工作的认识，引导干警克服"厌访"、"瞒访"等不当做法。在正视信访问题的基础上，充分发挥干警的能动性，在审判执行工作中最大限度平衡各方当事人利益、最大限度地预防和减少信访和上访。该院今年以来上级领导机关转办信访数同比下降50%，仅有县人大转办11件。
二是确立"把信访人吸附在自己身边、把信访问题解决在基层"工作导向。在信访工作中，该院逐步形成了"一个共识，两个不回避"的工作措施：以基层基础工作为抓手，让全院干警认识到基层法院既是矛盾的集中地、也是矛盾的化解地。因此要求干警不回避信访问题，信访问题出现在哪个环节，就在哪个环节解决，不上交、不后移；不回避领导，鉴于少数干警害怕因信访影响自己的实绩而有意回避各级领导的现象，该院建立了以"实际化解信访、来访案件数"为核心信访工作考核机制，消除干警的后顾之忧。同时针对农民群众还保留着"唯官"、"唯上"等思想，该院严格落实领导接访制度，把信访人牢牢地吸附在自己身边。每天安排一名中层干部在诉讼服务中心值班接待；对信访人约见庭长、院长的，或者要求有关领导现场查看的，由诉讼服务中心无条件地安排时间约谈或现场接访。今年以来，该院未发生一起到市、到省、到京访。
三是切实解决信访人的实际问题。在化解具体信访案件中，该院因地制宜、因案制宜，创设了"附条件纠惑法"、"舆论引导法"等工作方式。特别是在利用社会治安综合治理、信访联席会议、执行联席会议等平台推进化解工作方面，充分发挥职能部门及乡镇党委政府、基层组织的主动性，分解涉诉信访工作任务，明确责任，取得了良好的效果。如一起雇工受伤损害赔偿案，因雇主欠缺偿付能力引起信访。该院积极争取在县委政法委、综治委支持，纳入到综合治理范畴，最后由当地党委政府协调新农村合作医疗机构，为其办理报销住院期间医疗费，并为其夫妇申报了最高限额的慢性病救助，信访局为其申报信访救助资金，两被告通过思想工作也自愿给予一定补偿，信访问题得到解决。今年以来，该院办结上级交办各类信访积案22件。其中5件信访时间跨度长、处理难度大的重大疑难案件，全部得到切实解决。
(谭 霖)